Anliegen aufnehmen
Name, Anliegen, Adresse, Wunschtermin – der Assistent fragt strukturiert nach und übergibt eine saubere Zusammenfassung.
Telefonassistenten
Ihr Unternehmen bleibt ansprechbar.
Anliegen aufnehmen, Fragen beantworten und Gespräche gezielt weitergeben.
Für Betriebe in Bremerhaven und Umgebung: Wenn niemand frei ist, nimmt Ihr KI-Telefonassistent das Gespräch an. Was er nicht entscheiden darf, übergibt er an Sie.
BeispielgesprächKein echter Anruf
Anrufer
„Guten Tag, ich hätte gern einen Termin für eine Heizungswartung.“
Telefonassistent
„Gern. Darf ich kurz Ihren Namen und die Adresse der Anlage aufnehmen?“
Anrufer
„Beispiel, Musterstraße 12 in Bremerhaven.“
Telefonassistent
„Danke. Für Wartungen haben wir am Dienstag um 14 Uhr oder am Donnerstag um 9 Uhr Zeit. Passt einer der Termine?“
Anrufer
„Donnerstag 9 Uhr passt. Was kostet die Wartung eigentlich?“
Telefonassistent
„Den Wartungspreis nennt Ihnen das Team persönlich – ich notiere Ihre Frage und trage Donnerstag, 9 Uhr, als Terminwunsch ein. Sie erhalten eine Bestätigung per SMS oder E-Mail.“
Übergabe an Mensch: Preisfrage notiert, Terminwunsch Donnerstag 9 Uhr – das Team bestätigt und ruft bei Rückfragen zurück.
Anliegen: Terminwunsch Heizungswartungwird aufgenommen
Drei Fähigkeiten
Was der Telefonassistent übernimmt.
Fragen beantworten
Öffnungszeiten, Leistungen, Ablauf, Preise nach Ihren Regeln – aus dem Wissen, das Sie freigeben.
Gezielt weitergeben
Preiswünsche, Verträge oder ungewöhnliche Anliegen gehen an einen Menschen. Mit Kalenderanbindung kann er Termine nach Ihren Vorgaben eintragen.
Nach dem Gespräch
Eine Zusammenfassung statt eines Zettels.
Jedes Gespräch endet mit einer strukturierten Zusammenfassung für Ihr Team – per E-Mail, im Kalender oder im CRM, je nach Paket. Offene Punkte sind markiert und landen bei der richtigen Person.
Beispielzusammenfassung
- Anrufer
- M. Beispiel
- Anliegen
- Heizungswartung, Musterstraße 12, Bremerhaven
- Terminwunsch
- Donnerstag, 9:00 Uhr (angeboten, Bestätigung durch Team)
- Offene Frage
- Preis der Wartung – Übergabe an Mensch
- Nächster Schritt
- Bestätigung per SMS/E-Mail, Rückruf bei Rückfragen
Synthetische Beispieldaten, kein echter Anruf.
So läuft es ab
Individuell eingerichtet, klar begrenzt.
- 01
Wissen und Regeln festlegen
Was darf der Assistent beantworten, was nicht? Welche Preise nennt er, wann übergibt er? Sie bestimmen den Rahmen.
- 02
Einrichten und Probe hören
Wir richten Stimme, Ablauf und Übergaben ein und testen mit typischen Anrufen, bevor der Assistent erreichbar ist.
- 03
Anbinden und betreiben
Kalender, CRM und Follow-ups nach Bedarf. Anbieter- und Telefoniekosten werden transparent ausgewiesen.
Grenzen, die wir bewusst setzen
- Keine eigenen Rabatte, keine Verträge, keine Zusagen – Preisauskünfte nur nach Ihren Regeln.
- Medizinische, rechtliche oder sicherheitskritische Auskünfte sind ausgeschlossen; solche Anliegen werden übergeben.
- Inklusivminuten und Minutenpreise stehen erst nach dem Test des Produktiv-Stacks fest; keine erfundenen Kontingente.
- Keine Verfügbarkeitsgarantie ohne vertragliche Vereinbarung – Telefonie und KI-Anbieter sind Dritte.
Pakete und Preise
Drei Pakete für Anrufannahme bis Mehrprozess-Betrieb.
Einrichtung einmalig, Betrieb monatlich. Alle Preise zzgl. MwSt., immer „ab“. Variable Telefonie- und Anbieterkosten weisen wir gesondert aus, sobald der Produktiv-Stack getestet ist.
KI PHONE START
Einrichtung
ab 790 €
Laufend
ab 199 €/Monat
zzgl. MwSt.; Drittkosten nach Umfang
- Eingehende Anrufe annehmen
- Unternehmensspezifische Fragen beantworten
- Angaben strukturiert aufnehmen
- Einfache Vorqualifizierung
- Terminwünsche aufnehmen
- Übergabe an einen Menschen
KI PHONE BUSINESS
Einrichtung
ab 1.490 €
Laufend
ab 349 €/Monat
zzgl. MwSt.; Drittkosten nach Umfang
Mögliche Erweiterungen:
- Kalenderanbindung
- CRM
- Erweiterte Gesprächslogik
- Vordefinierte Einwandbehandlung
- Preisauskünfte nach Ihren Regeln
- Follow-ups
- Freigabe durch Menschen
KI PHONE PRO
Einrichtung
ab 2.490 €
Laufend
ab 599 €/Monat
zzgl. MwSt.; Drittkosten nach Umfang
Für:
- Höheres Anrufvolumen
- Mehrere Prozesse
- Komplexere Integrationen
- Erweiterte Automatisierung
- Mehrere Teams oder Einsatzfälle
- Inklusivminuten und Minutenpreise sind noch nicht endgültig festgelegt; sie werden nach dem Test des Produktiv-Stacks mit realen Anbieterkosten benannt. Bis dahin werden keine Minutenkontingente veröffentlicht.
- Anbieter-, API- und Telefoniekosten können je nach technischem Stack Fair-Use-Grenzen unterliegen oder separat berechnet werden.
- Alle Preise zzgl. MwSt.
Lieferzeiten zur Orientierung
| KI Phone START | etwa 1–3 Wochen |
|---|---|
| KI Phone BUSINESS | etwa 2–4 Wochen |
| Komplexe KI- / Voice-Lösung | etwa 4–8 Wochen |
Orientierungswerte, keine Zusage – der verbindliche Zeitplan steht im Angebot. Die Dauer hängt von Umfang, Ihrem Feedback, gelieferten Texten, Bildern und Daten sowie von Freigaben und Anbindungen Dritter ab.
Häufige Fragen
Fragen zum Telefonassistenten.
Was passiert, wenn der Assistent eine Frage nicht beantworten kann?
Er nimmt das Anliegen mit Rückrufwunsch strukturiert auf und übergibt an einen Menschen. Preiswünsche, rechtliche, vertragliche oder ungewöhnliche Anliegen gehen immer zur Freigabe an Sie.
Kann der Assistent Termine buchen?
Im Paket START nimmt er Terminwünsche auf; mit Kalenderanbindung (ab KI PHONE BUSINESS) kann er freie Zeiten prüfen und Termine nach Ihren Regeln eintragen.
Welche laufenden Kosten entstehen?
Die Pakete beginnen bei ab 199 €/Monat zzgl. MwSt.. Inklusivminuten und Minutenpreise legen wir erst nach dem Test des Produktiv-Stacks fest; Telefonie- und Anbieterkosten können separat anfallen oder Fair-Use-Grenzen unterliegen.
Wie lange dauert die Einrichtung?
KI Phone START etwa 1–3 Wochen, KI Phone BUSINESS etwa 2–4 Wochen, komplexe Voice-Lösungen etwa 4–8 Wochen – Orientierungswerte, keine Zusage.
Welche Anrufe soll Ihr Assistent übernehmen?
Erzählen Sie uns in wenigen Sätzen, worum es geht. Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung und ein Festpreisangebot – Antwort innerhalb eines Werktags.