In VorbereitungEin Produkt von Kastrati Infinity
Infinity Inbox
Alle Kundennachrichten. Ein Blick.
Unsere kommende Plattform für die Kundenbetreuung: Nachrichten aus allen Kanälen automatisch gesammelt, KI-gestützt vorbereitet.
- Nachrichten bündeln
- Anliegen ordnen
- Antworten vorbereiten
Was sich im Alltag ändern soll.
Die Oberfläche entsteht noch. Diese Aufgaben soll Infinity Inbox für Ihr Team übernehmen.
Heute – und mit Infinity Inbox
- Nachrichten verteilt auf E-Mail, WhatsApp und InstagramAlles an einer Stelle
- Kunden warten, weil sich niemand zuständig fühltGleich der richtigen Person zugeordnet
- Jeden Tag dieselben Fragen von Hand beantwortenAntwortvorschlag liegt bereit
Beispiel: Antwortvorschlag
Guten Tag Frau Brandt, Ihre Haustür wird am Donnerstag zwischen 8 und 12 Uhr geliefert.
Geplante Richtung.
Infinity Inbox ist für die Betreuung Ihrer Kunden gedacht; für die Gewinnung neuer Kunden und Aufträge entwickeln wir die Infinity Zentrale. Welche Funktionen und Anbindungen zum Start verfügbar sind, steht noch nicht fest; ein Startdatum und Preise gibt es noch nicht.
- Nachrichten aus mehreren Kanälen an einer Stelle bearbeiten – geplant sind E-Mail, Website-Chat, WhatsApp, Instagram.
- Anliegen sortieren und der zuständigen Person zuweisen.
- Eigene Wissensinhalte und Standardantworten hinterlegen.
- KI-Unterstützung einstellen, die Antworten vorbereitet – eine Person prüft und übernimmt.
- Von uns gehostet, mit getrennten Bereichen je Unternehmen.
- Arbeitsumgebung und später geeignete Verbindungen selbst einrichten.
Früh dabei sein.
Sagen Sie uns, wofür Sie Infinity Inbox nutzen würden. Ihre Rückmeldung hilft uns bei der Planung, und Sie hören von uns, sobald es Neuigkeiten gibt.
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Fragen zu Infinity Inbox.
Ab wann kann ich Infinity Inbox nutzen?
Infinity Inbox ist in Vorbereitung. Ein Startdatum nennen wir erst, wenn es feststeht. Wer Interesse übermittelt, bekommt eine persönliche Rückmeldung per E-Mail.
Welche Kanäle werden unterstützt?
Geplant sind E-Mail, Website-Chat, WhatsApp und Instagram. Welche Anbindungen zum Start verfügbar sind und welche Voraussetzungen sie haben, steht noch nicht fest.
Was kostet Infinity Inbox?
Es gibt noch kein Preismodell. Preise veröffentlichen wir erst, wenn Leistungsumfang und Start feststehen.
Was ist der Unterschied zur Infinity Zentrale?
Infinity Inbox ist für die Betreuung Ihrer Kunden gedacht: Nachrichten aus allen Kanälen kommen an einer Stelle an. Die Infinity Zentrale, ebenfalls ein eigenes Produkt und in Entwicklung, unterstützt dabei, neue Kunden und Aufträge zu gewinnen.
Warum zeigen Sie noch keine Oberfläche?
Die Oberfläche entsteht noch und wird anders aussehen als frühe Entwürfe. Deshalb zeigen wir vorerst, welche Aufgaben Infinity Inbox im Alltag übernehmen soll.